Глава 3. Что такое подкрепление?

 

В прошлой главе я рассказал вам, что причина изменений нашего поведения — окружающая среда. Но как именно окружающая среда влияет на поведение? В самом общем смысле можно сказать, что есть две причины для объяснения того, почему дети (и взрослые) делают то, что они делают.

Первая причина заключается в том, что в результате поведения они получают то, что им хочется – например, внимание других людей, игрушки, приятные предметы, подвижные игры или компьютерные игры. Все это появляется в окружающей среде (например, можно включить или выключить телевизор, нажимая кнопку на пульте).

Вторая причина заключается в том, что поведение позволяет избежать выполнения нелюбимых заданий, например, домашней работы или обязательных упражнений, или просто не выполнять то просьбы и требования родителей и других взрослых. Как мы увидим далее, этот процесс влияет и на поведение родителей. Например, иногда родители своим поведением избавляются от нытья и слез ребенка.

Поведенческие аналитики называют эти две основные причины поведения подкреплением. Этот термин широко используется, но его нередко применяют некорректно. Так что же такое подкрепление?

 

Определение подкрепления

 

Подкрепление – общее название, присвоенное учеными нескольким законам изменения поведения. Подкрепление называют законом[1], потому что его действие универсально. Это означает, что влияние подкрепления на поведение большинства живых существ, и в особенности на поведение людей, можно предсказать.

Простыми словами, подкрепление – это такой результат поведения, который делает это поведение БОЛЕЕ ВЕРОЯТНЫМ в будущем в похожих условиях.

Глагол «подкреплять» означает «усиливать», так что правильно будет сказать, что подкрепление ___________ поведение, за которым оно следует, в сходных условиях.

Использовать подкрепление — все равно, что сказать: «Сделай так еще раз, пожалуйста». Например, ваш ребенок подготовился ко сну, когда вы попросили его об этом. Если вы скажете: «Какой ты молодец, что собрался спать, когда тебя попросили», — это все равно, что сказать: «Пожалуйста, подготовься ко сну и в следующий раз, когда я попрошу тебя об этом».

В этом примере сказать «спасибо» в результате поведения вашего ребенка, когда он выполнил то, что вы просили, означает, что в будущем, когда вы снова попросите ребенка выполнить это же действие в похожих условиях, он скорее всего сделает это. Другими словами, сказать «спасибо» работает как ______________ ___________ для поведения ребенка.  (Если вы написали «подкрепляющий стимул» — вы ответили верно)

Вы можете спросить: «Почему я должен благодарить мою дочь за то, о чем я ее попросил, если она и так должна была это сделать?» Ответ будет таким: если ваша дочь не всегда выполняет то, о чем вы ее просите, то вы можете применить методы, описанные в этой книге. Эти методы универсальны и их применение позволит и вам, и вашей дочери не ссориться и лучше относиться друг к другу.

 

Два вида подкрепления

 

В поведенческом анализе принято выделять два вида подкрепления: положительное и отрицательное. Положительное не означает хорошее, а отрицательное не означает плохое. И положительное и отрицательное подкрепления — хорошие, в том смысле, что они желанны для нас. Положительное подкрепление означает, что что-то добавилось (или появилось, или было предоставлено), вот откуда берется знак «+»

Отрицательное подкрепление означает, что что-то удалили (или оно исчезло, пропало, его забрали), вот откуда берется знак «-».

Итак, положительное подкрепление означает, что нечто, какое-то событие возникло в результате поведения и это сделало поведение более вероятным в будущем в похожих условиях.

Отрицательное подкрепление означает, что нечто, какое-то событие исчезло (удалено) после поведения и сделало поведение более вероятным в будущем в похожих условиях.

Я буду упоминать оба вида подкрепления в моей книге, но основное внимание будет уделено положительному подкреплению.

 

Положительное подкрепление

Помните, что положительное подкрепление — некоторое событие, ___________ после поведения и приводящее к тому, что поведение с __________ вероятностью произойдет снова в похожих условиях.

 

Подкрепление происходит для каждого вида поведения, который мы выполняем. Часто бывает нелегко определить, что именно является подкреплением для данного поведения, потому что подкрепление может оказаться не тем, о котором люди чаще всего думают, а чем-то иным. Многие люди полагают, что подкрепление — это призы, сладости, золотые звезды, которые кто-то дает им за хорошо выполненную работу.

Многие люди используют слова «награда» и «подкрепление» как синонимы. Однако в отличие от термина «подкрепление», термин «награда» не имеет никакого отношения к тому, что поведение в будущем будет в подобных условиях происходить чаще, тогда как увеличение будущей частоты – основная характеристика подкрепления.

Многие вещи, которые люди используют как награду (деньги, призы, золотые звезды, очки (баллы) и так далее) не обязательно приводят к тому, что частота поведения в будущем в подобных условиях увеличится. Если частота (или вероятность) поведения в будущем не увеличивается, это не подкрепление!

 

— Пока я печатаю на компьютере эту книгу, на экране появляются буквы. Наблюдение за тем, как появляются буквы, делает поведение «нажимать на клавиши» ________ вероятным в будущем, когда я решу печатать.

 

— Когда ваша дочь нажимает кнопку «Вкл» чтобы запустить свою видеоигру, игра немедленно запускается. Это делает поведение «нажимать кнопку «Вкл» ________ вероятным в будущем, в тот момент, когда она захочет поиграть в свою игру.

 

— Когда я выхожу на улицу и говорю: «Привет!» людям, которых я встретил и они улыбаются и тоже говорят мне: «Привет!», возможно, я ______ буду приветствовать других людей во время прогулки.

 

— Когда ваша дочь хватает игрушку и не дает ее взять своему младшему брату, она немедленно получает игрушку и в будущем она будет _______ выхватывать игрушки из рук брата, когда захочет поиграть в них сама.

 

— Когда ваш малыш бросает игрушку на пол, а вы тут же поднимаете игрушку и возвращаете ему, его поведение «бросать игрушки» в будущем будет происходить _________.

 

В каждом из этих примеров после некоторого поведения добавляется последствие (появляются буквы на экране как результат нажатия на клавиши, включается видеоигра после нажатия клавиши «вкл», люди говорят «привет», когда я говорю им «привет», я получаю игрушку после того, как отобрал ее), которое делает поведение более вероятным в похожих условиях в будущем. Можно сказать, что на эти виды поведения действует процесс положительного подкрепления. Но в каждом из этих случаев нет никого, кто бы сознательно предоставлял награду или благодарил бы вас за это поведение или делал бы еще что-то.

В этих случаях, как чаще всего и бывает в жизни, происходит подкрепление, которое мы называем автоматическим. Это значит, что оно не предоставляется другим человеком осознанно и намеренно.

Очень важно согласиться с тем, что подкрепление не определяется по тому, как оно выглядит или по тому, как мы его ощущаем, а только по тому, как оно работает, а именно, когда известно, что некоторое поведение начинает происходить в определенных __________ окружающей среды с __________ вероятностью.

Обратите также внимание, что в некоторых примерах я указал, что последствия могут сделать поведение более вероятным в будущем в сходных условиях.

Это можно объяснить тем фактом, что одновременно с подкреплением в окружающей среде действуют и другие факторы, которые влияют на подкрепление и его эффективность. Эти факторы мы рассмотрим в Главе 4. И, конечно же, всегда существует вероятность, что поведение не будет происходить чаще в похожих условиях. Если вы наблюдаете такую ситуацию, то результаты/последствия поведения не могут быть названы подкрепляющими стимулами.

 

Отрицательное подкрепление

 

В этой книге мы рассматриваем в первую очередь использование положительного подкрепления для формирования хорошего поведения, но отрицательное подкрепление встречается ничуть не реже положительного. Поскольку мы (зачастую невольно) используем его, чтобы изменять поведение детей (и других людей), нам важно хорошо понимать, как оно работает.

Помните, что в случае отрицательного подкрепления последствие заключается в исчезновении (удалении, прекращении действия) стимула после поведения — что делает поведение более вероятным в будущем в похожих условиях. Рассмотрим несколько примеров того, как отрицательное подкрепление происходит в естественной окружающей среде.

Предположим, что окно в комнате открыто, и вдруг кто-то на улице включает бензопилу. Вы немедленно закрываете окно. Поведение «закрывать окно» находится под действием процесса _____________подкрепления, потому что после поведения стихает или прекращается громкий звук, который издает бензопила. В будущем вы скорее всего закроете окно, когда ваш сосед снова включит бензопилу или на улице будет слишком шумно.

Получив небольшую травму на тренировке, вы тут же прикладываете к травмированному месту лед, и боль уменьшается. Поведение «прикладывать лед» находится под действием процесса _____________подкрепления, потому что после поведения боль немедленно уменьшается или прекращается. Поведение «прикладывать лед» произойдет в будущем в похожих условиях с ________ вероятностью.

Однажды, когда температура воздуха в комнате поднялась и достигла 30 градусов по Цельсию, вы включили кондиционер. Поведение «включать кондиционер» находится под действием процесса _____________подкрепления, потому что после поведения жара прекращается. Поведение «включать кондиционер» произойдет в будущем в похожих условиях с _________ вероятностью.

Телефон настойчиво звонит, пока вы обедаете, и вы в конце концов берете трубку. Поведение «отвечать на телефонный звонок» находится под действием процесса _____________ ___________, потому что после поведения раздражающий звук телефонного звонка прекращается. Поведение «отвечать на звонок» с _________ вероятностью произойдет в следующий раз, когда телефон ________ во время обеда.

У вашей машины срабатывает сигнализация, и вы немедленно нажимаете кнопку на пульте, чтобы выключить ее. То, что сигнализация сразу отключается, работает для вашего поведения «нажимать на кнопку» как ________________ _________________. И в следующий раз, когда сработает сигнализация, вы, скорее всего снова ________ __ _______.

Ваш малыш плачет, и вы немедленно даете ему бутылочку. Малыш прекращает плакать. То, что малыш перестал плакать после того, как вы дали ему бутылочку, работает как ____________ _________. В следующий раз, когда малыш заплачет, вы, скорее всего, снова дадите ему бутылочку.

 

Первое, на что я бы хотел обратить ваше внимание в этих примерах: отрицательное подкрепление в естественной среде действует автоматически, совсем не обязательно кто-то намеренно отбирает у вас какой-то предмет.

Второе, что я бы хотел подчеркнуть: в любой ситуации отрицательного подкрепления исходная ситуация неприятна (звук бензопилы, туман, маньяк в балахоне крадется за вами по парку, боль в месте травмы, звонок телефона, автомобильная сигнализация, плач малыша) и вы делаете что-то, чтобы избавиться от этой неприятности. Вам не нравится происходящее, и вы делаете то, что вы обычно делаете чтобы прекратить действие неприятного стимула. Вам действительно хочется прекратить это. Я подчеркиваю это в противовес частому заблуждению, что отрицательное подкрепление — это приятно, и людям оно нравится.

Третий важный момент заключается в том, что фактическим (отрицательным) подкреплением является устранение или прекращение неприятного события, а не само это событие. Таким образом, именно прекращение звука бензопилы, телефонного звонка, сигнализации машины, плача младенца, мышечной боли или жары подкрепляет те действия, которые их устранили, повышая вероятность повторения этих действий в похожих обстоятельствах.

Отрицательное подкрепление — естественная часть нашей окружающей среды. Однако поскольку оно связано с некоторыми неприятными событиями (описанными выше), я не рекомендую использовать этот процесс в работе с детьми. Стоит отметить, что почти невозможно совсем не использовать отрицательное подкрепление – но если вы хорошо понимаете этот процесс, вы можете сократить его применение.

 

Теперь, когда мы рассмотрели положительное и отрицательное подкрепление, давайте рассмотрим чуть более сложный пример, включающий оба процесса. Это происходит бесконечное количество раз каждый день в магазинах по всей стране.

Родитель и ребенок идут в магазин. Ребенок начинает кричать и плакать, потому что он хочет сладкое. Родитель смущается, огорчается и дает ребенку конфету для того, чтобы он замолчал. В результате и ребенок, и родитель счастливы… Или нет?

В этом примере происходит подкрепление как поведения ребенка, так и поведения родителя. Давайте посмотрим, как это происходит. Поведение ребенка «кричать и плакать» подкрепляется (усиливается) появлением сладостей – это процесс положительного подкрепления. В следующий раз, когда родитель придет с ребенком в магазин (похожие условия), ребенок скорее всего снова будет ________ и _________. (Если вы сказали: «Плакать и кричать», вы правы.)

Но подкрепление — это не улица с односторонним движением. Поведение родителя «давать сладости» также подкрепляется (усиливается) избавлением от детских слез: это отрицательное подкрепление. В следующий раз, когда родитель и ребенок окажутся в магазине и ребенок начнет кричать и плакать (похожие условия), родитель скорее всего ________   __________ ___________. (Если вы сказали: «Купит ребенку сладости», вы правы.)

Рассматривая этот пример, полезно подумать о том, чего хочет ребенок и чего хочет родитель. Ребенок хочет сладкое, а родитель хочет остановить плач и крики. И родитель, и ребенок совершают такие действия, которые помогают им получить то, чего они хотят. К несчастью, и родитель, и ребенок подкрепляют поведение друг друга, и эта история скорее всего повторится, когда они снова придут в магазин (окажутся в похожих условиях). При этом они оба чувствуют себя плохо в результате такого общения.

Важно отметить, что в большинстве случаев ни родитель, ни ребенок не отдают себе отчета в том, что они подкрепляют поведение друг друга тем способом, который не приносит радости им обоим. Ребенок не становится счастливее от того, что кричит и плачет из-за сладостей. Родитель же совершенно не в восторге от того, что ребенок кричит и плачет в общественном месте, или от того, что он дает ребенку сладости, чтобы остановить крики. Если бы родители знал о том, как работает подкрепление, то они избежали бы такого вида взаимодействия с ребенком в будущем. В этой книге я постараюсь научить вас различать такие ситуации, изменять их и, что более важно, избегать их.

 

Подкрепление — это улица с двусторонним движением

 

Предыдущий пример показывает очень важный момент: родители и дети постоянно подкрепляют поведение друг друга. Фактически каждый раз, когда два человека (или большее количество людей) взаимодействуют друг с другом, они подкрепляют (или предоставляют наказывающие последствия – см. Главу 7) для поведения друг друга. Это именно то, что поддерживает (или не поддерживает) взаимодействие. Я подчеркиваю этот факт, чтобы родители поняли, что мы на улице с двусторонним движением. Однако, так как родители – взрослые люди, они несут ответственность за изменения в динамике взаимодействия.

Также важно понимать, что как положительное, так и отрицательное подкрепление могут действовать на одно и то же поведение. Рассмотрим пример.

Папа А. просит свою дочку собрать игрушки. Сразу после того, как она это сделает, папа говорит: «Спасибо, что ты сделала то, о чем я просил. Теперь можешь пойти во двор поиграть». Если в будущем дочка скорее всего соберет игрушки, когда папа ее попросит, то ее поведение ______________ процессом положительного подкрепления (усиливается) тем, что папа благодарит ее. В этом примере следует подчеркнуть, что положительное подкрепление (благодарность и возможность поиграть) появляются после того, как девочка собрала игрушки. В этом примере девочка получает то, что она хочет (внимание папы и возможность поиграть во дворе) после того, как папа получает то, что он хочет: сотрудничество и послушание. Когда это происходит, как папа, так и дочка чувствуют себя хорошо и тепло относятся друг к другу. Однако это не является необходимым для подкрепления, как видно из следующего примера.

Папа Б. ворчит на свою дочь и упрекает ее, чтобы она сделала уборку в своей комнате. Когда она наконец делает это, папа перестает ворчать. Если вероятность поведения «убирать в своей комнате» в будущем повышается, когда папа начинает ворчать, можно сказать, что это поведение _______________ отрицательным процессом подкрепления — удалением ворчания сразу после того, как она начинает уборку. В этом примере папа (скорее всего, ненамеренно) прекращает ворчание и упреки в тот момент, когда дочь начинает уборку, так как она делает то, что он просил. Однако в процессе использования отрицательного подкрепления (прекращения ворчания), отец с самого начала создает неприятную для дочери ситуацию, когда начинает сердиться. Обратите внимание, что в этом примере и отец, и дочь по-прежнему получают то, что они хотят. Дочь избавляется от ворчания и упреков (убираясь в своей комнате, когда ее ругают), а отец получает то, к чему он стремился – сотрудничество и послушание, — с помощью ворчания, пока девочка не начнет уборку. Заметим, что девочка могла избавиться от ворчания отца и другим способом, например, закрыв дверь в свою комнату, включив музыкальную колонку на полную мощность или просто покинув дом. При этом ни дочь, ни отец не были бы счастливы. Девочка жаловалась бы на то, что отец вечно недоволен и ворчит. А отец, скорее всего, говорил бы так: «Я вынужден пилить Сару, чтобы она сделала хоть что-нибудь».

 

Рассматривая последний пример, можно увидеть, что отрицательное подкрепление, по определению, может быть столь же эффективным, как и положительное. Однако при этом могут подкрепляться (усиливаться) и другие виды поведения, которые приводят к избавлению от неприятных стимулов (см. Приложение I, в котором описывается, как некоторые родители непреднамеренно применяют процесс отрицательного подкрепления, формируя тем самым протестные реакции, оппозиционное и агрессивное поведение)

Кроме того, если вы часто применяете отрицательное подкрепление, дети могут испытывать чувства вины и обиды и стараться избегать общения с вами или вовсе уйти от вас (это, по сути, еще один способ удалить неприятный стимул). В примере выше, если Сара включит музыку на полную громкость или уйдет из дома, она избавится от ворчания отца, и любое из этих видов поведения появится в будущем с ________ вероятностью, когда отец снова попробует ворчать на нее. Более того, дочь может в будущем пытаться избегать отца. Даже если у неё это не получится, их отношения не станут лучше — ни для неё, ни для него самого, потому что ему придется каждый раз ворчать на нее, чтобы добиться хоть чего-нибудь.

К сожалению, многие из нас именно так и обращаются с окружающими каждый день. Обратите внимание на один важный нюанс: в этом примере поведение отца и поведение дочери взаимосвязаны. Никакое поведение не происходит в вакууме. Так происходит всегда: даже если вы находитесь в одиночестве, ваше поведение зависит от естественной окружающей среды, как в предыдущих примерах. Это касается как положительного, так и отрицательного подкрепления. Помните: «Это окружающая среда, дурачок!»

 

            Вы не можете оценить книгу по обложке

 

Прежде чем мы продолжим, я хочу пояснить еще один момент. Вы не можете назвать что-то, подкрепляющим стимулом, просто посмотрев на него. Для того, чтобы сделать вывод о том, является ли какой-то результат поведения подкрепляющим, нам нужно иметь возможность установить, что поведение, которое предшествовало этому изменению, на самом деле усиливается (оно появляется чаще в похожих условиях).

Что мы имеем в виду, когда говорим «похожие условия»? Полезно задать себе такой вопрос: «Произойдет ли поведение в следующий момент, когда для него появится возможность и человек будет хотеть получить подкрепляющий стимул? В предыдущем примере есть единственный способ проверить, будут ли получение (добавление) сладостей и прекращение плача (избавление) в магазине подкрепляющими стимулами: представить себе, что было бы, если бы это не происходило в прошлом.

Как вы думаете, если бы ребенок не переставал плакать, получив от родителя сладости, продолжил бы родитель давать ребенку сладости в ситуациях, когда ребенок начинает кричать? Скорее всего, нет. А если бы ребенок никогда не получал сладостей в результате крика и плача, стал бы он кричать? И снова ответ – нет.

Моя сестра часто звонит мне и спрашивает, правильно ли она ведет себя с моими племянниками. Мой ответ никогда не бывает однозначным. Сначала я узнаю, чего она хочет от них добиться. Затем я уточняю, поступят ли они также в будущем, если им представится такая возможность (похожие условия). Я не могу сказать ей, что то, что она сейчас сделала – правильно. Только поведение моих племянников в будущем даст ей ответ на этот вопрос. Итак, в самом общем смысле, если ваш ребенок не делает того, что вы бы хотели, чтобы он сделал, вы делаете что-то неверно. Вы можете также задать вопрос доктора Фила по поводу поведения своего ребенка: «А как это работает для вас?»[2]

 

 

«Уж если делать, то на совесть!»

Подкрепление, как научная концепция, не может быть полезным или вредным, а вот его применение может пойти как на пользу, то есть усилить желаемое поведение, так и во вред – усилить нежелательное поведение. Именно поэтому я называю подкрепление последствием равных возможностей.

Некоторые последствия поведения, которые принято считать положительным подкреплением, на самом деле им не являются. Например, сын-подросток выносит мусорное ведро, когда у него в гостях его друг, и мама сразу после этого обнимает и целует сына. Является ли поцелуй мамы положительным подкреплением для поведения сына выносить мусор? Да, он может быть положительным подкреплением, потому что происходит _________ после поведения, но подкреплением он станет только в том случае, если поведение сына выносить ведро будет _____________ в похожих ситуациях. Однако, если в присутствии друга частота поведения не будет возрастать, то поцелуй останется просто поцелуем. Хуже того, он может оказаться наказанием для поведения выносить мусор, если оно снижается или начинает происходить реже в тех же условиях (см. Главу 7).

С другой стороны, некоторые последствия, которые принято считать наказывающими, не только ими не являются (то есть не приводят к снижению поведения, непосредственно после которого они происходят, в схожих условиях), но и могут на деле оказаться положительным подкреплением.

Представьте, что мама разговаривает по телефону и ребенок начинает ее перебивать. Мама может сразу строго сказать: «Не смей перебивать, когда я говорю по телефону!».  Но когда мама разговаривает по телефону в следующий раз, ребенок снова ее перебивает. Был ее окрик положительным подкреплением? Вы, возможно скажете – нет, потому что как будто бы нет ничего положительного в том, чтобы кричать на ребенка. Но не стоит забывать, что мы называем последствия положительными в зависимости от того, добавляются ли они или ___________ после поведения, а НЕ по тому, нравятся ли они нам, приятные они или нет. В нашем примере выкрик добавился, поэтому это положительное последствие (+). Является ли оно подкреплением? Ответ будет зависеть от того, продолжит ли ребенок перебивать маму, станет ли он чаще перебивать ее в похожих ситуациях (когда мама разговаривает по телефону, а он хочет, чтобы она уделила ему внимание). В данном случае поведение повторилось. Значит выкрик мамы на самом деле является _________________ стимулом для поведения сына перебивать маму.

Все родители каждый день применяют самые разные последствия — в том числе замечания и шлепки, — чтобы наказать плохое поведение своих детей, и в итоге обнаруживают, что им приходится снова и снова делать им замечания или шлепать их. Сам факт того, что они продолжают это делать, может натолкнуть их на мысль, что они, возможно, на самом деле подкрепляют (то есть усиливают) именно то поведение, которое стремятся ослабить. Вот почему так важно обращать внимание на то, становится ли интересующее нас поведение в сходных обстоятельствах более частым или, наоборот, более редким.

Некоторые дети устраивают истерики именно потому, что в этом случае они немедленно получают внимание родителей. Некоторые родители кричат на детей, другие шлепают их, третьи пытаются успокоить с помощью объятий и ласковых слов, а некоторые спорят или пытаются в чем-то убедить ребенка. Вы можете встретить рекомендации так называемых экспертов, которые советуют в случае истерики или другого неконтролируемого поведения крепко обнять ребенка и жалеть его, пока он не успокоится. Эта рекомендация кажется логичной и понятной, но лишь на первый взгляд. Именно такие действия родителей могут оказаться наихудшим вариантом – если истерики продолжаются или начинают происходить в аналогичных ситуациях чаще. Это происходит, поскольку внимание родителей, независимо от того, как оно проявляется, может легко стать положительным _____________ем истерики, то есть вероятность повторения истерики будет _________. И, что еще хуже, в этой ситуации ни ребенок, ни родитель не испытывают никаких приятных эмоций – ни по поводу себя, ни по поводу друг друга. Плач, крик, вырывание волос и разбрасывание предметов не доставляют никому никакой радости. Ежедневно слушать крики своего ребенка, кричать на него или даже шлепать – тоже не самое веселое занятие (более развернутое обсуждение проблем, связанных с истериками, вы найдете в Приложении 1).

Многие из примеров, которые я уже привёл, иллюстрируют первую из двух проблем, возникающих у многих родителей в связи с положительным подкреплением. Родители часто либо (1) непреднамеренно используют положительное подкрепление и таким образом усиливают нежелательное поведение, либо (2) упускают возможность применить положительное подкрепление для усиления желательного поведения. На протяжении всей книги я буду приводить примеры обеих ошибок и постараюсь научить вас их избегать.

 

Помните: осознаете вы это или нет, нравится вам это или нет, но при взаимодействии с ребенком вы всегда используете подкрепление.

 

Первая цель этой книги – научить вас замечать, как вы уже применяете положительное (или отрицательное) подкрепление (не важно, на пользу или во вред). Другая цель – научить вас тому, как изменить свой способ использования подкреплений (положительных и отрицательных) для того, чтобы улучшить поведение ребенка. В случае успеха (надеюсь, так и получится) ваш ребенок начнет вести себя лучше, и в этом польза для вас. Не менее важно то, что ребенку это также принесет пользу – он станет вести себя более приемлемым способом и будет получать то, что хочет. И ваш общий результат – и ребенок, и вы сами будете чувствовать себя лучше, будете довольны собой и друг другом, будете счастливее, ваша самооценка улучшится.

 

Подкрепление и самооценка

 

Название этой книги — «Как построить хорошее поведение и высокую самооценку у детей». Я уверен, что использование положительного подкрепления для усиления желательного поведения у вашего ребёнка будет автоматически повышать его или ее самооценку, тогда как применение отрицательного подкрепления может привести к противоположному эффекту. Давайте обсудим, что такое самооценка и как мы можем ее изменить.

Важно помнить, что самооценка — это не какой-то объект, которым мы обладаем и который можно укрепить. Это просто обозначение набора приобретённых (выученных) форм поведения. Кроме того, самооценка не может служить объяснением поведения. Например, если мы скажем, что ребёнок мало говорит или избегает зрительного контакта, потому что у него низкая самооценка, — это циркулярное объяснение, поскольку единственное доказательство низкой самооценки в том и состоит, что ребёнок мало говорит и избегает зрительного контакта. Само понятие самооценки довольно расплывчатое, и общепринятого определения этого понятия не существует. В дальнейшем я буду подразумевать под «самооценкой» все то, что мы говорим о себе другим или самим себе, внутри себя (это еще называют «внутренним голосом») – то есть, другими словами, то, что мы думаем о себе.

Человек с низкой самооценкой будет снова и снова повторять, что он неудачник, или что что он не способен что-то сделать, даже если факты говорят об обратном. Такие негативные заявления о себе самом могут возникнуть как после реальных (или кажущихся реальными) неудач, так без связи с каким-то реальными событиями или опытом. Человек с низкой самооценкой также может избегать попыток делать что-то новое, или не проявлять инициативу, например, для начала разговора.

Мы формируем свою самооценку во многом благодаря тому, как наши родители разговаривают и обращаются с нами в детстве. Очень часто мы выбираем друзей или партнеров среди людей, которые обращаются с нами или разговаривают с нами таким же образом. Если нас критиковали за определенное поведение, мы можем научиться критиковать самих себя.

Еще один источник низкой самооценки – это частые неудачи. Дети обречены на неуспех, если ожидать от них совершенства, которое никогда не является реалистичным ни в каком деле, либо когда их учат неправильно, в том числе и когда их успехи не подкрепляют. Например, очень многих людей никогда не учили сложным математическим действиям, вследствие чего им начинают приписывать «математическую тревожность», и они сами начинают чувствовать себя неспособными к математике. Не удивительно!

Я использую понятие самооценка в двух значениях. Во-первых, самооценка относится к тому, как человек думает о себе или как он «видит» сам себя, то есть как человек говорит себе самому о себе самом. Ребенок, над которым постоянно посмеиваются («Какой ты неуклюжий!», «Вот тупица!») начнет в аналогичных обстоятельствах говорить себе то же самое (если, например, споткнется, наткнется на какой-то предмет или когда у него что-то не получается). Ребенок даже может начать говорить это другим. Например, если девочка случайно роняет и разбивает чашку, она говорит своим друзьям: «Вот я безрукая». Если же ребенку, наоборот, все время говорят о том, что хорошо делает определенные вещи, будет тоже самое говорить самому себе и другим людям.

Второе значение самооценки связано с тем, что мы «чувствуем» по отношению к самим себе. Это сложнее. Обычно, когда у нас что-то получается хорошо, то есть наше поведение положительно подкрепляется, это приятное чувство. Мы довольны собой, и это принято называть высокой самооценкой. И наоборот, если мы у нас что-то не получается, то есть поведение не получает положительного подкрепления, считается, что у нас низкая самооценка.

А теперь вспомним того малыша, который закатил истерику в супермаркете. В том случае поведение ребёнка было положительно подкреплено (получением конфетки или внимания родителей). Вместе с тем, ребенок не испытывает никаких приятных эмоций по поводу самого себя, потому что истерика – это поведение, связанное с крайне неприятными переживаниями.

 

Следовательно, для повышения самооценки ребенка родителям необходимо делать две вещи: положительно подкреплять желаемое поведение своим вниманием и одобрением (объятия, поцелую, «дай пять» и тому подобное) И разговаривать с ребенком в одобрительном тоне. Как мы увидим дальше, такие воодушевляющие разговоры должны быть связаны с желаемым поведением ребенка. Это значит, что такие разговоры должны происходить ТОЛЬКО ЕСЛИ происходит поведение. Например, говорить ребенку обобщенные фразы вроде «Ты моя красавица!», «Ты самый лучший в мире мальчик!», «Какой ты умный!» или «Ты талантище!» — не самая лучшая идея. Будет лучше, если вы скажете что-то конкретное, вроде «Ты прекрасно выглядишь в этом платье», «Как здорово ты помог сестре накрыть на стол», «Ты отлично справился с заданием по математике», «Мне очень нравится динозавр, которого ты нарисовал», сразу же после того, как желаемое поведение произошло. Такие высказывания с большей вероятностью повлияют на самооценку ребенка, поскольку они связаны с желаемым поведением, и оценивают определенное поведение, а не самого ребенка. В этом случае ребенок с большей вероятностью будет говорить те же слова самому себе.

Использование таких подкрепляющих высказываний относительно определенных видов поведения не отменяет вашу безусловную любовь к ребенку. Ваша любовь не зависит от поведения ребенка, но ваше внимание и похвала должны зависеть.

Для того, чтобы повысить самооценку своего ребенка, лучше всего придерживаться такого правила: положительно подкрепляйте желаемое поведение в тот момент, когда оно происходит, и говорите своему ребенку, что вам нравится в его или ее поведении. Самооценка подтянется.

В следующей главе мы обсудим, что еще нужно учитывать, чтобы положительное подкрепление хорошо работало с нами и нашими детьми.

Прежде чем читать дальше, попробуйте пройти этот короткий тест.

 

Вопросы к главе 3

 

  1. Подкрепление называют законом поведения, потому оно работает ______________.
  2. Подкрепляющий стимул – это непосредственное_______________ поведения, за счет которого поведение повторится в будущем с _______________ вероятностью.
  3. Подкрепление бывает двух типов – положительное и отрицательное. Положительное подкрепление означает, что подкрепляющий стимул ______________, как в сложении (знак «+»). Отрицательное подкрепление – это когда подкрепляющий стимул _________________, как в вычитании (знак «–»)
  4. Правда или ложь? В большинстве случаем мы знаем, как именно мы подкрепляем поведение другого человека. ___
  5. Чтобы подтвердить, что некий результат поведения является (положительным) подкреплением, необходимо продемонстрировать, что в ______________ условиях поведение будет происходить с _____________ вероятностью.
  6. Правда или ложь? Положительное подкрепление можно применить для усиления и хорошего, и плохого поведения. __________
  7. Правда или ложь? Отрицательное подкрепление можно применить для усиления и хорошего, и плохого поведения. __________
  8. Две частые ошибки родителей при использовании положительного подкрепления следующие: ненамеренное подкрепление _______________ и упущенные возможности для подкрепления ________________________ поведения.
  9. Самооценка касается того, что человек _________ и ___________ по отношению к самому себе.
  10. Чтобы повысить самооценку своего ребенка, родителям следует ______________ _________________ желаемое поведение и разговаривать с ребенком в _____________ (или ______________) тоне.

 

 

 

Ответы на вопросы к главе 3

 

  1. Подкрепление называют законом поведения, потому что оно универсально.
  2. Подкрепляющий стимул – это непосредственный результат (или последствие) поведения, за счет которого поведение повторится в будущем с большей вероятностью.
  3. Подкрепление бывает двух типов – положительное и отрицательное. Положительное подкрепление означает, что подкрепляющий стимул добавляется, как в сложении (знак «+»). Отрицательное подкрепление – это когда подкрепляющий стимул удаляется, как в вычитании (знак «–»)
  4. Правда или ложь? В большинстве случаем мы знаем, как именно мы подкрепляем поведение другого человека. Ложь.
  5. Чтобы подтвердить, что некий результат поведения является (положительным) подкреплением, необходимо продемонстрировать, что в похожих условиях поведение будет происходить с большей вероятностью.
  6. Правда или ложь? Положительное подкрепление можно применить для усиления и хорошего, и плохого поведения. Правда.
  7. Правда или ложь? Отрицательное подкрепление можно применить для усиления и хорошего, и плохого поведения. Правда.
  8. Две частые ошибки родителей при использовании положительного подкрепления следующие: ненамеренное подкрепление плохого (нежелательного или неприемлемого) и упущенные возможности для подкрепления хорошего (или желаемого, или приемлемого) поведения.
  9. Самооценка касается того, что человек думает и чувствует по отношению к самому себе.
  10. Чтобы повысить самооценку своего ребенка, родителям следует положительно подкреплять желаемое поведение и разговаривать с ребенком в одобрительном (или поддерживающем) тоне.

[1] Вы можете услышать, как специалисты употребляют термин «законы подкрепления» (прим. переводчика)

[2] Dr. Phil (Phil McGraw), популярный в США психолог, писатель, ведущий телевизионного шоу «Доктор Фил»